{"id":790,"date":"2017-11-30T11:06:56","date_gmt":"2017-11-30T13:06:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemizecoach.com\/blog\/?p=790"},"modified":"2019-06-02T21:45:45","modified_gmt":"2019-06-03T00:45:45","slug":"janela-de-johari-como-ferramenta-de-coaching","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sistemizecoach.com\/blog\/janela-de-johari-como-ferramenta-de-coaching\/","title":{"rendered":"Janela de Johari como ferramenta de coaching"},"content":{"rendered":"

Para que uma equipe de trabalho funcione efetivamente \u00e9 preciso que haja comunica\u00e7\u00e3o e compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es. Quando perspectivas, habilidades e objetivos est\u00e3o abertas, as rela\u00e7\u00f5es de equipe s\u00e3o mais din\u00e2micas e produtivas.<\/p>\n

Melhorar o desempenho de equipes com processos de coaching em grupo<\/a> \u00e9 uma tarefa que exige a escolha das melhores ferramentas<\/a> para que todos colaboradores trabalhem em sintonia. Uma dessas ferramentas de coaching em grupo que pode ser aplicada na grande maioria dos casos \u00e9 a janela de Johari.<\/p>\n

Esse m\u00e9todo foi criado em 1955, pelos psic\u00f3logos americanos, Joseph Luft e Harry Ingham, que apresentaram uma t\u00e9cnica para que pessoas compreendessem a si mesmos e as suas rela\u00e7\u00f5es com os outros. A janela de Johari foi, a partir de ent\u00e3o, uma ferramenta para organizar caracter\u00edsticas pessoais dentro de um grupo em diversas \u00e1reas do conhecimento.<\/p>\n

Saiba mais sobre como funciona a janela de Johari e como aplic\u00e1-la em processos de coaching em grupo.<\/p>\n

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O que \u00e9 a janela de Johari?<\/h2>\n

A janela de Johari \u00e9 uma ferramenta de simples constru\u00e7\u00e3o e que deve ser criada com base em um diagrama de 4 quadrantes, s\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n\n
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Quadrante cego ou pontos cegos<\/strong><\/p>\n

Neste quadrante devem ser expostas as caracter\u00edsticas do indiv\u00edduo conhecidas pelo grupo, mas n\u00e3o pelo pr\u00f3prio indiv\u00edduo.<\/p>\n<\/td>\n

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Quadrante aberto ou Arena<\/strong><\/p>\n

\u00c9 o quadrante que deve conter informa\u00e7\u00f5es ou adjetivos conhecidos tanto pelo indiv\u00edduo analisado quanto pelo grupo.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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Quadrante desconhecido ou escuro<\/strong><\/p>\n

O quadrante compreende informa\u00e7\u00f5es sobre o indiv\u00edduo que n\u00e3o s\u00e3o conhecidas nem pelo indiv\u00edduo nem pelo grupo.<\/p>\n<\/td>\n

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Quadrante ou fachada oculta<\/strong><\/p>\n

Este quadro \u00e9 composto por adjetivos conhecidos pelo indiv\u00edduo, mas n\u00e3o pelo seu grupo.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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Como fornecer e receber feedback na aplica\u00e7\u00e3o da Janela de Johari<\/h2>\n

O sucesso da aplica\u00e7\u00e3o da ferramenta depende de um bom feedback de todos os envolvidos. \u00c9 importante lembrar que as respostas devem ser dadas de forma moderada e nunca influenciadas por momentos de raiva ou explos\u00e3o.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es irrelevantes ou inapropriadas para o momento n\u00e3o devem ser compartilhadas durante a aplica\u00e7\u00e3o da Janela de Johari. Al\u00e9m disso, os feedbacks devem ser claros, objetivos e ter o m\u00e1ximo de neutralidade poss\u00edvel.<\/p>\n

Quem est\u00e1 fornecendo o feedback deve ser sincero nas suas palavras e evitar transmitir ideias de forma indireta ou se esquivando de responsabilidade pelo que se fala.<\/p>\n

Mesmo que os pontos apresentados n\u00e3o sejam totalmente positivos, \u00e9 fundamental que se tenha uma postura de igualdade e humildade, de forma a minimizar os desconfortos que possam ser causados em quem est\u00e1 ouvindo ou lendo um feedback negativo.<\/p>\n

Outro ponto que deve ser observado em quem est\u00e1 fornecendo respostas \u00e9 em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 contradi\u00e7\u00e3o. Fatos que possam parecer contradit\u00f3rios ou que podem gerar interpreta\u00e7\u00e3o amb\u00edgua deve ser evitados durante a aplica\u00e7\u00e3o da Janela de Johari.<\/p>\n

Para quem vai receber os feedbacks, \u00e9 importante ter em mente que algumas respostas n\u00e3o ser\u00e3o t\u00e3o favor\u00e1veis e que, por isso, \u00e9 preciso estar com a mente relaxada e preparada para absorver as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Se as respostas foram dadas por fala, \u00e9 preciso ouvir tudo at\u00e9 o final, para depois interpretar. Mesmo que n\u00e3o concorde com algo que foi exposto, \u00e9 necess\u00e1rio respeitar a din\u00e2mica da ferramenta e n\u00e3o interromper ou reclamar do que foi dito no momento errado.<\/p>\n

Caso algum feedback n\u00e3o fique claro, o interlocutor pode fazer perguntas para que haja uma melhor entendimento, mas sempre evitando entrar em conflito com que elaborou esse feedback.<\/p>\n

Como aplicar a janela de Johari como ferramenta de coaching?<\/h2>\n

A constru\u00e7\u00e3o da janela de Johari \u00e9 um pouco simples, mas pode ficar complexa dependendo do tamanho da equipe. Para que n\u00e3o haja conflitos e preenchimento incorreto, o coach dever\u00e1 guiar todo o processo, conforme os passos a seguir.<\/p>\n

1. Construir a janela<\/strong><\/p>\n

Desenhe ou projete uma matriz 2×2 em uma superf\u00edcie que todos possam ver. Coloque os nomes vistos acima em cada quadrante.<\/p>\n

2. Ver o que \u00e9 conhecido por cada um dos indiv\u00edduos<\/strong><\/p>\n

Pe\u00e7a para cada um escolher e anotar cinco ou seis adjetivos que est\u00e3o dentro de uma lista (o coach pode elaborar previamente a lista) que acreditam descrev\u00ea-lo bem.<\/p>\n

3. Ver o que \u00e9 conhecido sobre cada um pelos outros<\/strong><\/p>\n

Pe\u00e7a para que cada um fa\u00e7a esse processo em rela\u00e7\u00e3o aos outros membros do grupo.<\/p>\n

4. Combinar os conhecimentos<\/strong><\/p>\n

Para cada membro do grupo, junte a lista de adjetivos que o grupo gerou e aquela feita por ele mesmo.<\/p>\n

5. Preencher os pain\u00e9is da janela<\/strong><\/p>\n

a) Quando um adjetivo aparecer na maioria das listas, coloque-o no quadrante aberto.<\/p>\n

b) Se uma qualidade aparecer na lista do indiv\u00edduo, mas n\u00e3o na maioria do grupo, deixe-a no quadrante oculto.<\/p>\n

c) Quando um adjetivo aparecer na lista do grupo, mas n\u00e3o naquela feita pelo pr\u00f3prio indiv\u00edduo, coloque-o no quadrante cego.<\/p>\n

d) Qualquer adjetivo que ficou de fora das listas pode ir para o quadrante desconhecido.<\/p>\n

6. Analisar quadrante aberto<\/strong><\/p>\n

Dedique alguns minutos para discutir os adjetivos que aparecem no quadrante aberto de cada um.<\/p>\n

7. Analisar fachada oculta<\/strong><\/p>\n

Pe\u00e7a aos indiv\u00edduos para falarem sobre um dos adjetivos que est\u00e3o na fachada oculta.<\/p>\n

8. Analisar ponto cego<\/strong><\/p>\n

Pe\u00e7a para cada um falar sobre o seu ponto cego da janela de Johari.<\/p>\n

9. Discutir sobre o quadrante escuro<\/strong><\/p>\n

Propor uma discuss\u00e3o geral sobre algumas qualidades que seriam interessantes para o grupo, mas que nenhum indiv\u00edduo aparentemente possui.<\/p>\n

Discuss\u00f5es em grupo s\u00e3o importantes para desenvolver cada membro, aumentar a sintonia entre todos e alinhar a mentalidade individual ao objetivo do projeto que deve ser trabalhado em conjunto.<\/p>\n

Certamente, a janela de Johari \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o de ferramenta para ajudar nesses aspectos e fazer com que o processo de coaching em grupo tenha sucesso.<\/p>\n

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