{"id":1507,"date":"2019-11-08T16:50:44","date_gmt":"2019-11-08T18:50:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sistemizecoach.com\/blog\/?p=1507"},"modified":"2019-11-08T16:50:44","modified_gmt":"2019-11-08T18:50:44","slug":"o-que-fazer-quando-o-cliente-de-coaching-fala-apenas-nao-sei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sistemizecoach.com\/blog\/o-que-fazer-quando-o-cliente-de-coaching-fala-apenas-nao-sei\/","title":{"rendered":"O que fazer quando o cliente de coaching fala apenas \u201cn\u00e3o sei\u201d?"},"content":{"rendered":"<p>Coaching \u00e9 uma arte de fazer perguntas poderosas, para obter as melhores respostas do cliente e gerar movimento e a\u00e7\u00e3o para alcan\u00e7ar os seus objetivos, e existe uma import\u00e2ncia da capacidade do cliente estar aberto a responder estas perguntas.<\/p>\n<p>Parte disso cabe a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a do coach com o coachee \u2013 mas o que acontece quando o cliente de coaching fala apenas \u201cn\u00e3o sei\u201d? Por mais criativo que as suas perguntas sejam, o coachee n\u00e3o fala muito mais do que \u201cn\u00e3o sei\u201d. Ent\u00e3o coach, o que fazer neste caso?<\/p>\n<p>\u00c9 isso que n\u00f3s vamos explicar neste artigo completo sobre os clientes de coaching com a s\u00edndrome do \u201cn\u00e3o sei\u201d \u2013 como extrair melhores respostas para conquistar melhores resultados.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1510\" src=\"https:\/\/www.sistemizecoach.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/coaching-nao-sei.jpg\" alt=\"\" width=\"740\" height=\"383\" srcset=\"https:\/\/d1shiq7gsx6caf.cloudfront.net\/2019\/11\/coaching-nao-sei.jpg 740w, https:\/\/d1shiq7gsx6caf.cloudfront.net\/2019\/11\/coaching-nao-sei-300x155.jpg 300w, https:\/\/d1shiq7gsx6caf.cloudfront.net\/2019\/11\/coaching-nao-sei-400x207.jpg 400w\" sizes=\"(max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><\/p>\n<h2>Onde estamos?<\/h2>\n<p>O primeiro passo \u00e9 entender em que est\u00e1gio se est\u00e1 com um cliente de coaching que responde apenas \u201cn\u00e3o sei\u201d \u2013 e buscar entender com maior profundidade a motiva\u00e7\u00e3o deste pensamento de n\u00e3o sei.<\/p>\n<p>Entenda que o n\u00e3o sei \u00e9 uma resposta comum na nossa sociedade para as pessoas que tem pregui\u00e7a mental de pensar, e muitas vezes isso pode ser um artif\u00edcio para receber uma resposta, uma ordem ou uma dire\u00e7\u00e3o, com a inten\u00e7\u00e3o de poupar energia ou at\u00e9 mesmo de transferir a responsabilidade do resultado.<\/p>\n<p>Todo bom coach sabe que n\u00e3o existe situa\u00e7\u00e3o em que o coach deva responder pelo cliente \u2013 as respostas para os problemas do seu coachee tem que surgir de dentro dele pr\u00f3prio mas voltando a an\u00e1lise da situa\u00e7\u00e3o \u2013 temos diferentes situa\u00e7\u00f5es onde uma resposta n\u00e3o sei tem diferentes interpreta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Se o cliente n\u00e3o sabe o que quer, ele tem uma situa\u00e7\u00e3o de falta de perspectiva ou de descren\u00e7a da sua pr\u00f3pria capacidade de ter resultados diferentes.<\/p>\n<p>Se o cliente sabe onde quer chegar, mas n\u00e3o sabe como, ele simplesmente tem dificuldade de encontrar uma solu\u00e7\u00e3o criativa para come\u00e7ar a caminhar, ou talvez ele tenha um bloqueio de perfeccionismo, por querer enxergar o caminho completo.<\/p>\n<p>Se o cliente sabe o caminho, mas n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar, na sua mente ele pode ter tantas op\u00e7\u00f5es de in\u00edcio que acaba confuso, ou realmente ter sido pego de surpresa pela necessidade de se comprometer com uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o s\u00e3o diferentes situa\u00e7\u00f5es que podem estar incentivando o seu cliente a se manter no padr\u00e3o de resposta do \u201cn\u00e3o sei\u201d.<\/p>\n<h2>Quebrando o padr\u00e3o de resposta<\/h2>\n<p>Ent\u00e3o muitas pessoas s\u00e3o bastante acostumadas a n\u00e3o tomar decis\u00f5es pela sua vida, e o padr\u00e3o de responder \u201cn\u00e3o sei\u201d para muitas situa\u00e7\u00f5es precisa ser quebrado.<\/p>\n<p>Nossa motiva\u00e7\u00e3o como coaches \u00e9 de inspirar a transforma\u00e7\u00e3o, mas alguns padr\u00f5es podem ter que ser quebrados no trajeto.<\/p>\n<p>Uma estrat\u00e9gia poderosa para quebrar este padr\u00e3o de resposta \u00e9, logo ap\u00f3s a resposta do cliente, retrucar a resposta, dizendo: \u201cCerto \u2013 mas e se voc\u00ea soubesse, o que seria?\u201d<\/p>\n<p>Perceba que esta pergunta posiciona a sua postura como profissional que n\u00e3o vai se render \u00e0 uma pregui\u00e7a de pensamento do seu coachee, e rapidamente o coloca para pensar.<\/p>\n<p>E \u00e9 claro que voc\u00ea pode estar suscet\u00edvel \u00e0 uma retrucada do tipo \u201cse eu soubesse eu diria!\u201d, e \u00e9 aqui que voc\u00ea pode aplicar uma segunda onda de questionamento, usando a seguinte indaga\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<p>\u201cSem problema, mas vamos compartilhar a verdade s\u00f3 aqui entre n\u00f3s: voc\u00ea sabe a resposta, e voc\u00ea sabe que sabe, porque voc\u00ea sabe onde quer chegar!\u201d<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea usa como comando a frase \u201cvoc\u00ea sabe que sabe\u201d \u00e9 uma mensagem neurol\u00f3gica poderosa, que desbloqueia barreiras psicol\u00f3gicas.<\/p>\n<p>Se ainda assim voc\u00ea n\u00e3o conseguir atingir uma resposta satisfat\u00f3ria, voc\u00ea pode partir para a terceira onda, onde dir\u00e1:<\/p>\n<p>\u201cCerto \u2013 ent\u00e3o me diga uma pessoa que voc\u00ea admira muito e que tenha tido sucesso na mesma dire\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deseja, um \u00eddolo para voc\u00ea\u201d \u2013 e o cliente dir\u00e1 \u2013 e ent\u00e3o voc\u00ea pergunta \u201cE se esta pessoa estivesse aqui agora mesmo, e eu perguntasse o que voc\u00ea deveria fazer, o que ele diria?\u201d<\/p>\n<p>A verdade \u00e9 que, por mais que a resposta seja projetada em outra pessoa, a fonte da resposta \u00e9 \u00fanica: \u00e9 o seu coachee, ent\u00e3o a resposta continua v\u00e1lida, e especialmente, colocar\u00e1 o seu cliente em movimento.<\/p>\n<h2>Barreiras criativas<\/h2>\n<p>Existem alguns casos em que o seu cliente de coaching possui barreiras de criatividade em sua mente.<\/p>\n<p>Podendo ter origem em sua cria\u00e7\u00e3o, como em situa\u00e7\u00f5es em que foi repreendido por ser criativo demais, inventado hist\u00f3rias ou outras situa\u00e7\u00f5es, como tamb\u00e9m pode ser fruto de alguma experi\u00eancia emocional traum\u00e1tica, como um chefe que o tenha repreendido por uma resposta muito absurda para ele, enquanto para o seu coachee n\u00e3o parecia t\u00e3o absurdo.<\/p>\n<p>O fato \u00e9 que grande parte das pessoas precisa realmente de est\u00edmulos para poder exercer a sua pr\u00f3pria autenticidade e verdade pessoal, e tamb\u00e9m a sua criatividade.<\/p>\n<p>O est\u00edmulo de hobbies que permitam que o seu cliente consiga se expressar amplamente, sem julgamentos, s\u00e3o \u00f3timas alternativas.<\/p>\n<p>Tanto a m\u00fasica como v\u00e1rias formas de arte, como pintura, desenho ou dan\u00e7a, s\u00e3o exemplos de manifesta\u00e7\u00f5es em que o cliente consegue expressar a sua identidade, libertando-se de bloqueios imaginativos.<\/p>\n<p>Incentive a criatividade, e elogie solu\u00e7\u00f5es criativas para os problemas, afinal o coach tamb\u00e9m tem um pouco desta figura de ser um agente de motiva\u00e7\u00e3o na vida dos seus clientes \u2013 e rapidamente as manifesta\u00e7\u00f5es de \u201cn\u00e3o sei\u201d v\u00e3o ser passado na vida do seu coachee.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Coaching \u00e9 uma arte de fazer perguntas poderosas, para obter as melhores respostas do cliente e gerar movimento e a\u00e7\u00e3o para alcan\u00e7ar os seus objetivos, e existe uma import\u00e2ncia da capacidade do cliente estar aberto a responder estas perguntas. 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