O coaching no Brasil teve uma origem bastante focada no mundo empresarial, trazendo a pegada de auto desempenho para profissionais, e que depois acabou sendo replicado no modelo de coaching para vida e diversos outros ramos de atuação. O fato é que, no mercado empresarial, coaching para funcionários já é uma prática bastante difundida e até mesmo comum.
Uma parte desta demanda surgiu por um reflexo da necessidade de pessoas mais qualificadas para lidar com o ambiente profissional, e também pelo doutrinamento de profissionais que realmente tenham o perfil adequado para crescer na organização.
Então, como um empresário sabe quando investir em coaching para funcionários? Esta é a pergunta que vamos responder neste artigo completo, abordando inclusive algumas características deste modelo de trabalho.
O papel do coach em uma empresa
Coaching, como já se sabe, é uma ciência que trabalha o desenvolvimento de competências pessoais para que possamos conseguir melhores resultados na busca de objetivos – e dentro de um negócio a figura não é diferente.
As empresas precisam de pessoas boas para desempenhar funções chave na organização, e nem sempre as pessoas que tem o melhor perfil, com os valores mais adequados com a empresa, tem as melhores competências para os próximos desafios, ou até mesmo em desafios atuais.
O papel do processo de coaching para funcionários neste cenário é justamente de propiciar o desenvolvimento destes colaboradores de uma forma internalizada e controlado, que traz grandes benefícios para a empresa.
Diferente do coaching de vida, onde a busca normalmente está voltada para a felicidade pessoal, no coaching empresarial os objetivos da empresa são colocados em foco, e as pessoas são desenvolvidas na intenção de estarem mais aptas alcançar resultados cada vez melhores. Então é uma relação interessante de trabalho para o coach, visto que ele precisa desenvolver pessoas motivadas em seguir o plano da empresa.
É uma preparação para alcançar resultados melhores pelo negócio, e obviamente as pessoas que conquistam melhores resultados para a empresa conseguem melhores resultados na carreira, e o ciclo da realização profissional fica completo.
Em alguns cenários o coach tem uma atuação individual, desenvolvendo pessoas de forma específica, e em outros cenários o coach pode trabalhar em turmas de líderes ou pessoas em posição de ascensão, trabalhando o seu desenvolvimento de forma mais padronizada.
O fato é que, em coaching para funcionários, o coach precisa estar sempre atento para a necessidade da empresa, e direcionar o trabalho para suprir estas necessidades, ao mesmo tempo que atende a demanda da empresa contratante.
Modelos de coaching para funcionários
Um programa de coaching pode seguir uma infinidade de objetivos e métodos, afinal são muitas escolas diferentes, e alguns coaches até mesmo desenvolvem métodos exclusivos baseados em sua ampla experiência e atuação.
O fato é podemos perceber alguns modelos de programas de coaching que funcionam muito bem para empresas, e consequentemente podem ser uma boa escolha no coaching para funcionários da sua empresa, e é mais comum vermos o trabalho de grupos de coaching do que iniciativas individuais.
Vamos ver algumas modalidades de coaching em grupo:
– Coaching em grupo de estudo
Algumas empresas podem ter uma demanda baseadas em balizar o conhecimento e o método de trabalho das pessoas, para que todas trabalhem dentro de uma mesma linha de conduta, e em muitos casos o coaching de grupo de estudo é um bom exemplo de método.
Neste, o processo de coaching para funcionários vai conduzir um programa de médio a longo prazo com a participação das pessoas que são o alvo da ação, e normalmente o estudo é conduzido através de um livro.
Alguns títulos comuns para este método são “A lei do triunfo para o século XXI”, de Napoleon Hill, ou “Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes” de Stephen Covey, ou até mesmo “Como fazer amigos e influênciar pessoas” de Dale Carnegie.
Alguns coaches inclusive adotam a linha de pensamento de livros clássicos como estes como sendo a sua linha principal de trabalho.
– Coaching em grupo para áreas específicas
Neste modelo o objetivo do coach é de atuar sobre um grupo de pessoas que precisam de habilidades e competências alinhadas, mas também específicas e inerentes ao seu ramo de trabalho.
É um modelo de coaching em grupo muito comum para lideranças, equipes de vendas e equipes de atendimento, pois o objetivo é alcançar um padrão de conhecimento e prática de trabalho.
Coaching em grupo para preparação de líderes
Uma grande demanda para os negócios atuais é de pessoas que estejam aptas para liderar e se tornar os propagadores da cultura da empresa, podendo conquistar a confiança das pessoas e se tornar um líder em sua área.
Nem sempre as pessoas têm o perfil de liderança natural, mas muitas vezes este perfil pode ser estimulado e desenvolvido, por um processo de coaching para funcionários, em especial para pessoas que tenham este potencial de se tornarem os próximos líderes dentro de uma organização.
Coaching para alinhamento de estratégia
Muitas vezes a manifestação de novos cenários dentro de empresas, por grandes eventos como expansão, crescimento ou até mesmo fusão com outros negócios, pode forçar as lideranças atuais a uma série de encontros de alinhamento cultural, e a figura de um coach pode funcionar como um condutor para o andamento imparcial destas reuniões.
Neste cenário o coach vai promover o desenvolvimento de uma cultura entre as gerências ou diretorias, que mais tarde poderá ser propagada e disseminada no restante da organização.
É um modelo bastante pertinente para um cenário onde tantas coisas podem mudar com tanta velocidade como no mundo atual.
A verdade é que existe toda uma zona de influência de cada pessoa que acaba sendo impactada pelo seu desenvolvimento pessoal, e o coaching para funcionários também é uma ferramenta de promoção de desenvolvimento que tende a contaminar positivamente o ambiente de uma empresa.
Seja em qualquer nível hierárquico, os colaboradores motivados e desenvolvidos vão disseminar as palavras de desenvolvimento e crescimento, que por consequência vão mover massivamente os funcionários para os objetivos da empresa.
É uma escala de beneficiamento que tende a crescer, e com isso os ganhos para a empresa são expressivos – tanto em pessoal qualificado como em resultados práticos.
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