Um dos pilares de um processo de coaching é o autoconhecimento do coachee, que deve ser aumentado com estímulos e com a ajuda de ferramentas como os testes comportamentais.
Esse tipo de teste serve como um guia tanto para o coach como para o seu cliente, que terá diversas informações sobre a sua personalidade mesmo quando não souber expressar muito bem o seu estado atual.
Outra vantagem dos testes de perfil comportamental é que eles estimulam os coachees a fornecerem informações sem grandes interferências de receios e crenças limitantes. Ou seja, é mais fácil para o cliente de coaching apontar qual alternativa apresentada ele prefere do que descrever como ele se vê ou se sente.
Dentre os questionários mais comuns na dinâmica do coaching, e também nas áreas de psicologia e recursos humanos, estão o DISC e o MBTI. Os dois testes têm como objetivo comum o diagnóstico do perfil comportamental de um indivíduo, mas possuem algumas diferenças de estrutura e aplicação.
Características do teste DISC
O famoso teste DISC é um método rápido e muito simples para avaliação de perfil. O coachee precisa, apenas, escolher dentre os 4 adjetivos apresentados aquele que o define melhor. O teste pode ser aplicado mostrando de 30 a 40 grupos de 4 adjetivos.
O DISC não precisa seguir um rigor na quantidade de informações. Ou seja, o aplicador pode acrescentar ou retirar aquilo que achar necessário, caso tenha conhecimento comportamental para isso. O teste não é de propriedade intelectual de nenhum profissional.
O nome do teste é formado pelas iniciais dos 4 resultados de perfil comportamental, são eles: Dominance (dominância), Influence (influência), Steadiness (estabilidade), Conscientiousness (conformidade). O resultado do teste indica se o indivíduo possui um perfil alto ou baixo para cada uma das 4 características apontadas no DISC.
Veja abaixo alguns dos pontos principais sobre cada um dos perfis possíveis no teste DISC.
Dominância
Perfil alto: pessoas bastante determinadas e objetivas. Podem parecer egocêntricas e rigorosas à primeira vista.
Possuem perfil empreendedor e trabalham com muita energia e vontade de crescer. São líderes natos com alto poder de dominância sobre as outras pessoas.
Perfil baixo: são indivíduos mais conservadores, não gostam de entrar em polêmicas e preferem um ritmo mais lento de trabalho. Têm mais facilidade em receber ordens, trabalhar em equipe e possuem um discurso mais moderado.
Influência
Perfil alto: são pessoas muito alegres, comunicativas e com grande poder de motivar as outras pessoas. São indivíduos calmos, persistentes e bastante previsíveis por conta do seu humor estável. Têm grande dificuldade em manter um mesmo projeto por muito tempo e são guiados pela emoção.
Perfil baixo: são pessoas mais sérias, focadas em projetos de longo prazo. Possuem mais racionalidade e ceticismo. Preferem trabalhar sozinhas.
Estabilidade
Perfil alto: pessoas que preferem rotinas e métodos de trabalho já testados. São tranquilos e pacientes quando tudo está dentro do previsto. Não gostam de mudanças e possuem grande dificuldade de tomar iniciativas.
Perfil baixo: indivíduos com forte ímpeto e que são atraídos por mudanças, desafios e aventuras.
Conformidade
Perfil alto: são pessoas que têm como característica mais marcante a facilidade em cumprir regras e seguir procedimentos. O perfeccionismo e a disciplina também estão presentes nos indivíduos com perfil alto de conformidade.
Perfil baixo: correr riscos e ter uma personalidade independente fazem parte desse tipo de perfil. Autoconfiança e determinação são os pontos fortes da conformidade baixa.
Características do teste MBTI
O MBTI é um método de diagnóstico de perfil comportamental mais abrangente do que o DISC. A sua aplicação leva um pouco mais de tempo.
Assim como o teste DISC, o MBTI pode ser aplicado com o uso de plataformas que fornecem o resultado automático, mas com a diferença de ser uma marca registrada, sendo necessário adquirir o direito de uso.
O método foi criado para descrever 16 personalidades que resultam da combinação de 4 tipos de comportamento combinados com outros 4. São eles:
Analistas
São pessoas racionais e intuitivas e costumam se dar bem com assuntos relacionados à ciência e tecnologia. São bons estrategistas, porém possuem dificuldades no campo emocional.
Diplomatas
São os indivíduos emotivos e empáticos. Gostam de intenso convívio social e trabalham muito bem em grupo. Costumam ter problemas com tomadas de decisão.
Guardiães
Pessoas observadores e com alto senso crítico. São muito práticas e prezam pela segurança e estabilidade. Não gostam de tarefas difíceis e evitam pessoas com opiniões divergentes.
Exploradores
São pessoas observadoras e curiosas. Também são muito espontâneas e práticas. Não se importam em correr riscos e podem apresentar impulsividade.
No segundo grupo de 4 tipos de personalidade temos:
Mental
Aspecto que traduz a relação entre pessoas. Classifica os indivíduos em introvertidos e extrovertidos.
Energia
Significa o modo como vemos e nos relacionamos com o meio em que vivemos. Aqui estão os intuitivos e os observadores.
Natureza
Esse aspecto comportamental determina a capacidade de tomar decisões e gerenciar emoções. Aqui se dividem os emocionais e racionais.
Tática
Característica relacionada ao planejamento e à vida profissional. Os indivíduos podem ser julgadores ou perceptivos nesse aspecto.
Identidade
É o aspecto comportamental geral que define, também, todos os outros. Há pessoas de identidade assertiva ou turbulenta.
Principais diferenças entre DISC e MBTI
Apesar de os dois testes comportamentais serem aplicados por diversos profissionais com o objetivo de promover o autoconhecimento dos seus clientes, eles possuem algumas diferenças que devem ser levadas em consideração.
Facilidade de aplicação
Tanto DISC quanto MBTI são fáceis de aplicar. A diferença está no tempo de aplicação e na facilidade de conseguir o teste, nesse quesito o DISC é a melhor opção.
Quantidade de informações
O teste DISC é bastante simples e fornece um resultado rápido e de fácil entendimento. É o suficiente para a maioria das pessoas e é o mais utilizado nos processos de coaching.
Já o método MBTI é mais rico em detalhes e pode descrever melhor pessoas com personalidades mais complexas. Clientes que estão com grandes dificuldades no seu autoconhecimento podem se beneficiar com o uso do MBTI.
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